小改进 大提升

　　文/武心舜 李娜

　　现在，山东省潍坊市机关事务服务中心干部职工通过手机APP就可以实现远程故障报修、查看会议室预订情况；人脸识别系统让机关干部出入办公楼、就餐更加方便快捷。中心主动改变传统服务模式，受到大家的普遍认可。

　　为保障机关高效运行，潍坊市机关事务服务中心在智能化服务保障上下功夫，借助“互联网+”、5G、AI等信息技术，融合大数据，建立机关事务智慧管理平台，构建“一体化管理、一站式服务、一键式办理”服务模式。积极搭建机关事务管理与服务一体化平台，固化标准化成果，确保标准落地落实，实现“1+1＞2”效应。

　　优化升级公务用车监督管理信息平台，公务用车使用更加规范，运行轨迹、产生费用全程数据化，形成公务用车监督管理“数据铁笼”。

　　打造绿色无纸办公环境，协同办公平台提升文件流转速度，节约资源能源，提升办事工作效率。研发智慧系统小助手，通过手机预约服务，实现“网上可办、掌上可办、服务马上办”的办事流程，服务保障单位的办事效率大大提高。

　　按照“部门联合、专家把关、全员参与”模式，扎实推进节能和物业工作中的四项标准化试点，在新冠肺炎疫情期间，通过线上调研、沟通确保试点工作按时间节点实施。成立标准化试点工作领导小组，指导协调试点工作，督促经费支持和工作落实。明确专人邀请专家授课培训，提升标准化专业水准。按照“务实管用、急用先行”原则，准确把握重点领域和关键环节，突出试点建设，稳步推动标准出台，促进融合发展，充分发挥标准在机关运行保障中的规范约束功能。

　　建立疫情防控责任机制，制定应急预案和复工复产实施方案，层层压实防控责任。利用信息化办公平台全面梳理掌握员工居家、返程等情况，细化就餐、进场、作业措施，实时精准管控。通过捐助、自购等多种方式，备足口罩、消毒水、测温仪等防护检测物资。机关干部下沉一线解决实际困难，组建成立联络工作组，为疫情防控和复工复产提供指导服务。

　　（作者单位：潍坊市机关事务服务中心）